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Explícanos lo que necesitas y estamos seguros que lo resolveremos 🙂

Aquí debajo ⇊ te dejamos alguna pregunta frecuente qué quizás resuelva tu problema.

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    Preguntas frecuentes

    ¿Cuándo tengo qué pagar?

    La reserva del alquiler del apartamento será del 30% del coste total y se puede realizar bien a través de nuestra página web, AirBnb, teléfono, correo electrónico o redes sociales.

     

    El resto de pago del alquiler se realizará el mismo día de llegada, a la entrega de llaves. Puede ser en efectivo, tarjeta o pago telemático (por ejemplo Bizum o transferencia bancaria).

    Si cancelo mi reserva, ¿me devuelven el dinero de la reserva?

    Si se produce una anulación, el cliente deberá indemnizar al propietario por resolución de contrato, en concepto del perjuicio sufrido en caso del incumplimiento del cliente. Las condiciones de devolución de tarjeta son las que se detalla a continuación: el cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. No obstante, la propiedad se reserva el derecho a retener, en concepto de indemnización por los daños causados, el siguiente porcentaje del importe total:

     

    • Si la cancelación se realiza entre 15-7 días antes de la fecha de comienzo de su estancia, se cobrará el 15% del importe total.
    • Si la cancelación se realiza con una antelación menor de 7 días, antes de la fecha de comienzo de su estancia, se cobrará el 30% del importe total.
    • Cabe la posibilidad de cambiar las fechas de reserva, siempre y cuando exista la disponibilidad del alojamiento.

     

    *En tiempo de pandemia, la cancelación es flexible.

    ¿Qué pasa si el anfitrión cancela?

    Si el anfitrión cancela la reserva se le devolverá el importe.

    ¿A qué hora es la recepción y la salida del alojamiento?

    La entrada en el establecimiento es posible hacerla entre las 13:00 y las 21:00 horas. Agradecemos, si es posible, que nos informéis sobre la hora aproximada de llegada.

     

    La salida se realizará a las 12:00 horas, salvo previo acuerdo entre cliente y propietario.

    ¿Qué ocurre si un invitado rompe o causa daños en el alojamiento?

    El propietario de La Mimbrera se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso de las instalaciones con todos los elementos en perfecto funcionamiento y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten. Se les acompaña y se les enseñan todas las instalaciones del apartamento y se comprueba su correcto funcionamiento.

     

    En caso, de daños causados por negligencia o mal uso, el cliente se hará cargo de los costes de su reposición. Se requiere a los inquilinos un uso responsable de las instalaciones evitando vandalismo o uso imprudente de las mismas. El propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las estancias inmediatamente.

    ¿Se han de pagar tarifas extra?

    Sólo se han de pagar tarifas extra si se quiere hacer uso del jacuzzi, que son 10€ al día.

    En caso de reservar más de un día seguido se considerará un precio acorde a los días contratados.

     

    En cualquier caso, por razones de higiene, los diferentes clientes de diferentes apartamentos, no podrán usar el Jacuzzi el mismo día a no ser que se trate de un alquiler de casa completa o de al menos dos apartamentos.

    ¿Cómo funciona la reserva de la barbacoa?

    La reserva de la barbacoa será gratuita. Se trata de un servicio compartido adicional y por ello se respetarán los turnos de reserva.

    ¿Puedo traer mascotas?

    La admisión de animales de compañía es bienvenida pero siempre será con previa consulta y acuerdo con el propietario.

    Horas de descanso

    La Mimbrera son tres apartamentos, por lo que se respetarán las horas de descanso de 15:30 a 17:30 horas y de 24:00 a 8:00 horas. Incluido el uso de zonas comunes (recepción, escaleras y patio interior).

    3 cosas totalmente prohibidas

    1. No se admite sacar del establecimiento ni utensilios, ni ropa de cama, ni mantas, etc.

    2. No se permite fumar en los apartamentos.

    3. No está permitido a la pernoctación de personas más allá de las autorizadas. En el caso de superarse el límite de aforo, el propietario tendrá derecho a hacer abandonar las instalaciones.

    Ofrecemos una estancia cómoda, con un estilo moderno pero respetando la arquitectura original y el encanto de una casa de pueblo. ¡Ven, desconecta y disfruta!